La médiation sociale et juridique a pour enjeu d'aider la population en difficulté à mieux comprendre le rôle et le fonctionnement des administrations et institutions françaises. Les thèmes les plus souvent abordés au cours des entretiens avec nos médiatrices sont : la retraite, l’emploi, la santé les séjours des étrangers en France, la justice, la famille, les banques et assurances, l'administratif.
Nos médiatrices sont bilingues, connaissent les coutumes et la culture magrébine et ont une formation juridique et sociale.

* Les permanences :

• Aider à mieux comprendre le rôle et le fonctionnement des administrations et institutions françaises.
• Apporter une aide et un soutien dans leur démarches administratives (constitution d'un dossier, rédiger un courrier, remplir certains formulaires...)
• Service de Relais.
• Persévérer à inciter les personnes à l'apprentissage de la langue française.
• Sensibiliser à la citoyenneté, lutter contre l'exclusion.
• Orienter et aider.
• Faciliter le dialogue entre les administrations et les usagers.
• Accueillir, écouter.
• Faire connaitre les droits mais aussi les devoirs des usagers.